FAQ

Paiement & escrow

Tout savoir sur le paiement sécurisé ZWA.

Qu'est-ce que l'escrow ?

L'escrow (séquestre) est un système où un tiers de confiance — ZWA — garde l'argent de l'acheteur jusqu'à ce que la transaction soit terminée avec succès. Résultat : zéro risque pour les deux parties.

Comment ça marche ?

  1. L'acheteur paie via Mobile Money
  2. ZWA garde les fonds en escrow
  3. Le vendeur expédie l'article
  4. L'acheteur confirme la réception
  5. ZWA libère les fonds au vendeur (- 7% de commission)

Moyens de paiement

Via notre partenaire FlexPay : M-Pesa, Orange Money, Airtel Money. Carte bancaire à venir.

Frais

  • Achat : aucun frais côté acheteur
  • Vente : 7% de commission sur le prix
  • Retrait wallet : 1% (frais opérateur Mobile Money)

Délai de libération

7 jours après la livraison (libération automatique), ou immédiatement si l'acheteur confirme manuellement.